Política de Despachos
Cobertura, Costos y Tiempos de Entrega
Para despachos a domicilio en la Región Metropolitana, V Región de Valparaíso y VIII Región del Bio Bio (Concepción) , el envío tiene costo adicional de acuerdo a la comuna de destino y cantidad de cajas (kilos). Para envíos a otras regiones y cuidades, gestionaremos tu Orden de Pedido, confirmando el valor del despacho y tiempos de entrega. Para todos los envíos se requiere de un monto mínimo de $20.000.
En relación a los tiempos de entrega, al momento de hacer la compra on-line los productos serán gestionados vía transporte propio o externo (FedEx), y llegarán a su domicilio en los siguientes plazos de entrega:
Región Metropolitana: máximo 6 días hábiles
V Región de Valparaíso: máximo 8 días hábiles
VIII Región del Bio Bio: máximo 10 días hábiles
Para compras o eventos especiales el plazo puede extenderse a un máximo de 20 días hábiles.
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea, o bien no se haya encontrado a quien recibiese el pedido, éste será enviado de vuelta a Viña San Esteban S.A. Un vendedor de nuestra empresa contactará al cliente vía email o teléfono para solucionar el problema.
Beneficios de Registrarse
A través de nuestra tienda online podrás crear tu propia cuenta de usuario, donde además de registrar tus datos podrás seleccionar tus vinos favoritos, acceder a tu historial de compra, guardar diferentes direcciones de despacho y hacer pedidos de manera más rápida y eficiente.
Servicio al Cliente
Para contactarse con nuestro servicio al cliente, favor escríbenos a ventas@vse.cl o llámanos al 34 2482842